如何使营销语言更有说服力

语言是传递营销信息的重要媒介。所谓营销语言是指以言语为载体、商务信息为内容，促使销售成功的策略和技巧。它是一种有效的情感刺激物。长沙新励成口才学校认为要使营销语言具有说服力，必须遵循以下的基本要求：

1．符合现代营销观

现代营销观是将“形象导向”放在首位，即通过销售活动取得消费公众的信任，来达到树立良好然形象的目的，在此前提下，追求长远的利润，而非传统的推销将“利润导向”放在首位，而最后因其不注重买卖双方的信息沟通，“一锤子买卖”、“一次性交易”，只能获得短暂的盈利，并容易产生信任危机。所以，在营销活动中，推销语言的运用必须符合现代推销观。

2．满足营销对象的需求

营销员的崇高职责是为顾客服务。营销技术是“怎样赢得顾客”的技术，而不是强迫顾客的技术。那种“一次性交易”是一种不道德的市场行为，不应提倡。所以营销必须以满足营销对象即消费者的需求为前提，而消费者的需求是多种多样的，营销语言必须抓住这些消费心理，给予适当的语言刺激，以促成营销。

3．准确传递营销信息

由于营销环境的不同，营销主体与营销对象之间，有时会出现营销信息“传而不通”或“误传信息”的现象。例如美国通用汽车公司向拉丁美洲地区营销“OVA”牌汽车，这个汽车牌号在当地被误译成“不走”，通用汽车公司发现及时，改牌号为“Savage”（猛烈）准确地传递了营销信息，从而消除了滞销的危机。可见，在营销过程中，营销信息的准确传递是十分必要的。

4．营销语言的得体性

营销活动不仅是个买卖过程，而且是处理营销者与顾客关系的公关过程。买卖过程中渗透着买卖双方相互交流、沟通与合作，这就决定了营销者必须遵循真诚信任、平等互利的原则。因而必须讲究语言的得体。营销语言的是否得体，直接关系到营销活动的成功与否。

首先要做到营销有的放矢，因情制宜，根据不同的物情、行情、客情，分别对待，有目的地予以推销。如一种灭蟑螂的神笔，该产品刚刚推出时，市场反映平平，然经营销员的三言两语：“这种神笔只要在蟑螂出没的地方，画上一笔，就可见效，省去了投药的麻烦，也免去了有小孩家庭对投药的顾忌。”销售状况大大改善。

其次要实事求是，不卑不亢。营销语言要尽量避免使用赞美式的语言，如“最佳”、“超级”、“绝无仅有”、“世界第一”、“优质耐用”……一类令人难以置信的修饰语，而应代之以实事求是、恰如其分的介绍、评价。因为，商品介绍最重要的不在于营销员说了什么，而在于消费者相信了什么；不在于告诉消费者商品如何至高无上，十全十美，而在于让消费者了解此商品有什么功用。营销语言能否成功也在于此。

第三，还要注意不可向消费者乞求开恩购买产品的话，如：“这些东西给我们公司造成了很大的亏损，老主顾了，帮帮忙，高抬贵手。”

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